Obchodní podmínky
Platné od 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím, společností hlexvenor.eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Prodávající"), a kupujícím (dále jen "Kupující") při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.hlexvenor.eu.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávka Kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:
- Uvedení nesprávných nebo neúplných údajů v objednávce
- Nedostupnosti objednaného zboží
- Podezření na zneužití objednávkového systému
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Doprava je zdarma pro všechny objednávky na území České republiky.
Způsoby platby:
- Dobírka - platba při převzetí zásilky
- Platba kartou online (Visa, Mastercard)
- Bankovní převod
4. Dodací podmínky
Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního přepravce na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce. Standardní doba doručení je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.
Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí. V případě poškození obalu je Kupující povinen sepsat s přepravcem protokol o poškození.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 60 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na +420 228 885 190.
Podmínky pro vrácení zboží:
- Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
- Zboží nesmí být poškozené
- Kupující zašle zboží na vlastní náklady na adresu Prodávajícího
Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
6. Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí Kupujícím. Záruční doba činí 24 měsíců od data převzetí zboží.
V případě reklamace kontaktujte naši zákaznickou podporu. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu Ochrana soukromí.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
9. Kontaktní údaje
hlexvenor.eu s.r.o.
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 228 885 190